Frais de services
Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet. Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans). Les frais de dossier varient selon :
- le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, …)
- le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…)
Modification de billet
Vente par Téléphone | Face à Face | airfrance.nc & klm.nc | |
---|---|---|---|
Air France | 1 800 XPF | 1 800 XPF | Gratuit |
Agence de voyage Site internet tiers | 3 600 XPF | 3 600 XPF | Gratuit |
Remboursement de billet
Vente par Téléphone | Face à Face | airfrance.nc & klm.nc | |
---|---|---|---|
Air France | 2 400 XPF | 2 400 XPF | Gratuit |
Agence de voyage Site internet tiers | 4 200 XPF | 4 200 XPF | Gratuit |
* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.
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